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優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,較大限度的顧客滿意度,是成都涵金機(jī)電設(shè)備有限公司永恒追求的目標(biāo)。我公司將竭誠為新老客戶做好售前、售中、售后的各項服務(wù)工作,特做出以下服務(wù)承諾:
1)維修響應(yīng)時間承諾
供應(yīng)商承諾:在接到采購單位設(shè)備故障報修后 3-5 小時內(nèi)排除設(shè)備故障。若不能在短時間排除故障,我公司將在 1 小時內(nèi)向采購單位出具書面維修方案。
2)售后保障措施
熱線服務(wù):028-83188663熱線電話7×24小時為用戶開通,為您及時提供壓縮空氣系統(tǒng)的技術(shù)支持、故障分析、較快事件處理,技術(shù)資源共享。
技術(shù)咨詢服務(wù):無論售前、售中還是售后,只要用戶需求設(shè)備技術(shù)上的咨詢,你可撥打028-83188663,我公司將予以無償提供有關(guān)技術(shù)資料。
定期隨訪服務(wù):我們將按月/季度安排服務(wù)工程師進(jìn)行電話或現(xiàn)場的免費隨訪服務(wù),了解機(jī)組運行動態(tài),檢查設(shè)備隱患,并提交隨訪服務(wù)報告。
定期對所提供的設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)查,消除設(shè)備的早期故障隱患,保證設(shè)備的可用率。
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